Carte de 500 da	Carte de 1000 da	Carte de 2000 da

3-Comment recharger ma carte ?

Les étapes à suivre pour recharger une carte sont les suivantes :

        1 - Grattez délicatement la zone au dos de la recharge sous laquelle se dissimule le code de recharge.
        2 - Appelez le 113.
        3 - Suivez Les indications du message vocal.
        4 - Tapez le 33.
        5 - Introduire le code de recharge.


4-Comment pourrai-je consulter mon crédit restant ?

Il faut appeler le 113 puis taper 820.


5-Combien le coût d’appel vers le 113 ?

L’appel vers le 113 est gratuit.


6-J’essaye de recharger ma carte et l’opératrice annonce : « Le solde de votre carte est épuisé », qu’est ce que cela veut dire ?

Cette carte a déjà été rechargée, donc elle n’est plus utilisable.


7-J’essaye de recharger ma carte et l’opératrice annonce : « Le code quevous avez introduit est erroné », qu’est ce que cela veut dire ?

Il y a trois possibilités :

        1 - Carte non activée.
        2 - L’utilisateur est entrain d’introduire le numéro de série au lieu du code de grattage.
        3 - L’utilisateur s’est trompé dans l’introduction du code.
        4 - Si le problème persiste, contactez 15 99.